கண்ணோட்டம்

Jathagam.ai டிஜிட்டல் சேவைகளை வழங்குகிறது. தகராறுகளை குறைக்கவும், நியாயமான நடைமுறைகளை பின்பற்றவும் நாங்கள் கடமைப்பட்டுள்ளோம்.

இந்த கொள்கை எங்கள் கட்டணச் சேவைகளுக்கான திருப்பிச் செலுத்துதல் மற்றும் ரத்து நடைமுறைகளை விளக்குகிறது.

திருப்பிச் செலுத்துதல் தகுதி

பின்வரும் சூழ்நிலைகளில் நீங்கள் திருப்பிச் செலுத்துதல் கோரிக்கை செய்யலாம்:

• தொழில்நுட்ப தோல்வி காரணமாக சேவை வழங்கப்படவில்லை.
• ஒரே சேவைக்கு இரட்டை கட்டணம் விதிக்கப்பட்டது.
• தவறான சேவை அல்லது அறிக்கை வழங்கப்பட்டது.
• வழங்கப்பட்ட உள்ளடக்கத்தில் முக்கிய குறைபாடு உள்ளது.

குறிப்பு: ஜோதிட கணிப்புகள் அல்லது நுண்ணறிவுகளின் முடிவுகளில் அதிருப்தி என்பது திருப்பிச் செலுத்துதலுக்கான தகுதியாக இருக்காது, ஏனெனில் இவை விளக்க அடிப்படையிலானவை.

கோரிக்கை கால அளவு

பணம் செலுத்திய நாள் அல்லது சேவை வழங்கப்பட்ட நாளிலிருந்து 7 நாட்களுக்குள் திருப்பிச் செலுத்துதல் கோரிக்கை செய்ய வேண்டும்.

மதிப்பாய்வு காலக்கெடு

உங்கள் கோரிக்கையை 10 வேலை நாட்களுக்குள் நாங்கள் மதிப்பாய்வு செய்து பதிலளிப்போம்.

திருப்பிச் செலுத்துதல் செயல்முறை

திருப்பிச் செலுத்துதல் அங்கீகரிக்கப்பட்டால், அங்கீகாரத்திற்குப் பிறகு வழக்கமான வங்கி/பணம் செலுத்தும் காலக்கெடுவுக்குள் (பொதுவாக 5-10 வேலை நாட்கள்) தொகை திருப்பி அனுப்பப்படும்.

திருப்பிச் செலுத்துதல் அசல் பணம் செலுத்தும் முறைக்கே செயல்படுத்தப்படும்.

எப்படி கோரிக்கை செய்வது

திருப்பிச் செலுத்துதல் கோரிக்கை செய்ய, பின்வரும் விவரங்களுடன் எங்களை தொடர்பு கொள்ளுங்கள்:

• பரிவர்த்தனை ஐடி / ஆர்டர் குறிப்பு
• பயன் படுத்திய மின்னஞ்சல் / தொலைபேசி எண்
• சிக்கலின் விளக்கம்
• ஸ்கிரீன்ஷாட்கள் (தேவைப்பட்டால்)

📧 மின்னஞ்சல்: contactus@jathagam.ai

திருப்பிச் செலுத்த இயலாத நிலைகள்

பின்வரும் சூழ்நிலைகளில் திருப்பிச் செலுத்துதல் வழங்கப்படாது:

• மோசடி அல்லது தவறான கோரிக்கைகள்.
• சேவையின் தவறான பயன்பாடு.
• சேவை வெற்றிகரமாக வழங்கப்பட்டு, தொழில்நுட்ப அல்லது உள்ளடக்க குறைபாடு இல்லாத நிலை.
• கணிப்புகள் அல்லது நுண்ணறிவுகளின் அகநிலை விளக்கம் குறித்த அதிருப்தி.

ரத்து செய்தல்

பெரும்பாலான சேவைகள் உடனடியாக வழங்கப்படுவதால், வழங்கலுக்குப் பிறகு ரத்து செய்தல் சாத்தியமில்லாமல் போகலாம்.

எனினும், சிக்கல் இருந்தால் மதிப்பாய்வுக்கான கோரிக்கையை நீங்கள் எப்போதும் எழுப்பலாம்.

தொடர்பு

திருப்பிச் செலுத்துதல் அல்லது ரத்து செய்தல் தொடர்பான கேள்விகளுக்கு:

📧 மின்னஞ்சல்: contactus@jathagam.ai

பதில் காலம்: 10 வேலை நாட்களுக்குள்