రీఫండ్ & రద్దు విధానం
సారాంశం
Jathagam.ai డిజిటల్ సేవలను అందించే ప్లాట్ఫారమ్; వివాదాలను తగ్గించి, న్యాయసమ్మత విధానాలను పాటించేందుకు మేము కట్టుబడి ఉన్నాము.
మా పేడ్ సేవల కోసం రీఫండ్ మరియు రద్దు ప్రక్రియను ఈ విధానం వివరిస్తుంది.
రీఫండ్కు అర్హత
కింది పరిస్థితుల్లో మీరు రీఫండ్ కోసం అభ్యర్థించవచ్చు:
- టెక్నికల్ లోపం కారణంగా సేవ అందుబాటులోకి రాకపోవడం.
- అదే సేవకు రెండుసార్లు చార్జ్ కావడం.
- తప్పు సేవ లేదా తప్పు రిపోర్ట్ అందబడడం.
- అందించిన కంటెంట్లో ప్రధాన లోపం ఉండడం.
గమనిక: Jyotisha predictionలు లేదా insights ఫలితాలపై అసంతృప్తి, స్వభావంలో interpretative (subjective) గానే ఉండటం వల్ల, రీఫండ్కు అర్హతగా పరిగణించబడదు.
అభ్యర్థన సమయ పరిమితి
చెల్లింపు చేసిన తేదీ లేదా సేవ అందించిన తేదీ నుండి 7 రోజులలోపు రీఫండ్ అభ్యర్థన చేయాలి.
సమీక్ష గడువు
మీ అభ్యర్థనను మేము 10 పని దినాలలోపు సమీక్షించి స్పందిస్తాము.
రీఫండ్ ప్రాసెసింగ్
రీఫండ్ ఆమోదించబడితే, ఆమోదం తర్వాత సాధారణ బ్యాంక్/పేమెంట్ టైమ్లైన్లో (సాధారణంగా 5–10 పని దినాల్లో) మొత్తం తిరిగి జమచేయబడుతుంది.
రీఫండ్ ఎల్లప్పుడూ మూల చెల్లింపు విధానానికే (original mode of payment) జరుపబడుతుంది.
రీఫండ్ కోసం ఎలా అభ్యర్థించాలి
రీఫండ్ అభ్యర్థించడానికి, క్రిందివాటి వివరాలతో మమ్మల్ని సంప్రదించండి:
- ట్రాన్సాక్షన్ ID / ఆర్డర్ రిఫరెన్స్
- ఉపయోగించిన ఇమెయిల్ / ఫోన్ నంబర్
- సమస్య వివరణ
- స్క్రీన్షాట్లు (అవసరమైతే)
📧 ఇమెయిల్: contactus@jathagam.ai
రీఫండ్ లభించని సందర్భాలు
కింది పరిస్థితుల్లో రీఫండ్ ఇవ్వబడదు:
- మోసపూరిత లేదా తప్పుదారి పట్టించే అభ్యర్థనలు.
- సేవను దుర్వినియోగం చేయడం.
- సేవ విజయవంతంగా అందించబడి, ఎలాంటి టెక్నికల్ లేదా కంటెంట్‑లోపం లేని పరిస్థితి.
- వివరణ, predictionలు లేదా insights పట్ల పూర్తిగా subjective స్వభావం గల అసంతృప్తి.
రద్దు (Cancellation)
చాలా సేవలు తక్షణమే అందించబడే స్వభావం గలవిగా ఉండటంతో, డెలివరీ అనంతరం రద్దు సాధారణంగా సాధ్యంకాకపోవచ్చు.
అయితే, ఏదైనా సమస్య ఉంటే మీరు ఎప్పుడైనా రివ్యూ కోసం అభ్యర్థన పెట్టవచ్చు.
సంప్రదించండి
రీఫండ్ లేదా రద్దు సంబంధిత ప్రశ్నల కోసం:
📧 ఇమెయిల్: contactus@jathagam.ai
సమాధానం అందించే గడువు: 10 పని దినాలలోపు